Servicios IT gestionados: mantenimiento, soporte y gestión de tu infraestructura
Gestión del puesto de trabajo (workplace)
Outsourcing del puesto de trabajo profesional y a medida: gestionamos equipos, usuarios y soporte a personas.
Alta, configuración y mantenimiento de los dispositivos de tu plantilla.
Mantenimiento y administración de sistemas informáticos
Monitorización proactiva, actualizaciones y soporte para mantener tu infraestructura IT segura y disponible.
Administración de servidores, redes y copias de seguridad gestionada por técnicos especializados.
Por qué externalizar tus servicios IT gestionados
¿Tienes Dudas sobre nuestros Servicios Gestionados?
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas mas habituales sobre los Servicios Gestionados que ofrecemos en Microblau.
Los servicios IT gestionados (o managed services) son un modelo por el que una empresa externaliza la gestión, el mantenimiento y la supervisión de su infraestructura informática a un proveedor especializado (MSP). Este se encarga de sistemas, servidores, redes y puestos de trabajo mediante monitorización proactiva y soporte continuo, normalmente bajo un acuerdo de nivel de servicio (SLA).
El mantenimiento tradicional es fundamentalmente correctivo: actúa cuando ya se ha producido la avería. Los servicios gestionados aplican un enfoque proactivo, con monitorización continua para anticipar y prevenir las incidencias antes de que afecten a la actividad del negocio. Además, incorporan gestión integral y niveles de servicio (SLA) comprometidos.
Incluyen la gestión del puesto de trabajo (workplace) y el mantenimiento y administración de sistemas informáticos: monitorización, actualizaciones, resolución de incidencias, soporte a usuarios y administración de servidores y redes, adaptados a las necesidades de cada empresa.
Sí. Nuestros servicios gestionados son flexibles: puedes externalizar únicamente el mantenimiento de sistemas, la gestión del puesto de trabajo o combinar los servicios que necesites, y ampliarlos o reducirlos según evolucione tu empresa.
Priorizamos la rapidez de respuesta para que los sistemas informáticos nunca ralenticen tu negocio. Estamos disponibles para atender dudas e incidencias y definimos los tiempos de respuesta y resolución en el acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Microblau presta servicios gestionados a empresas desde Sabadell (Barcelona) y ofrece soporte tanto remoto como presencial, con el respaldo de un grupo con más de casi 30 años de experiencia en el sector IT.
